職責：（1-1）協助科長（客服辦主任）開展醫療糾紛處理工作。（1-2）參與糾紛的調查、核查與協商。（1-3）協助進行醫療糾紛資料的收集、整理與統計工作。（1-2）負責醫療安全、醫療糾紛相關工作會議的記錄、整理匯總等工作。（1-3）參與醫務科醫療質量管理工作。（1-4）協助科室人員做好醫政工作。（1-5）院部、醫務科科長交辦的其他工作。

仁壽中鑫醫院位于仁壽縣老城區南壇路（原仁壽縣中醫院舊址），是一所以腫瘤的綜合治療、各類外科手術、消化、呼吸、心腦血管疾病、腎透析、內窺鏡檢查及鏡下治療、康復理療、健康體檢等為主要診療特色的綜合性醫院。醫院先期投資1億元，編制床位260張，全院新設置臨床科室8個病區，其中，開設腫瘤科1個病區，外科2個病區，內科3個病區，康復理療1個病區，重癥監護1個病區；門診設置腫瘤、內科（消化、呼吸、心腦血管、腎內科、內分泌、神經內科等）、外科（普外、骨傷科、腦外、胸外、泌尿等）、婦科、康復理療、中醫科、口腔科、眼耳鼻喉科、肛腸科、急診科、放射科、功能科、檢驗科等專業科室。
醫院新購置的主要大中型醫療設備有：德國西門子16排螺旋CT、DR數字成像系統、500mAx光機、菲利普TuTu升級版彩超、日立7180全自動生化分析儀、西森美康全自動血細胞分析儀、西森美康尿沉渣分析儀、梅里埃細胞鑒定藥敏、梅里埃全自動血液培養系統、愛爾博電外科工作站、氬氣刀、安速刀、水刀、利普刀、愛爾博內科工作站、奧林巴斯電子腹腔鏡、奧林巴斯電子胃/腸鏡、奧林巴斯電子支氣管鏡、笑氣鎮痛系統、奧林巴斯前列腺等離子電切鏡、爪格麻醉機、鳥牌呼吸機、瑞典金寶透析機、膽道鏡、膀胱鏡、輸尿管鏡、病理全套診斷系統和完善的重癥監護室配套設備以及現代化醫院數字管理設備系統。
醫院按照集團董事會“打造讓政府放心、人民群眾滿意、投資者認可的現代綜合民營醫院”的辦院宗旨和“機構和硬件高標準，人才隊伍高起點，管理運作規范化，醫療服務差異化，致力于樹立機構健全、配置科學、管理規范、服務一流的企業形象”的辦院理念，堅持“誠信、求實、創新、超越”的醫院精神，始終以病人為中心，開拓創新，優質服務，不斷提高醫護質量，保障醫療安全，為廣大人民群眾身體健康做出最大的貢獻.